denkkader & werkwijze
Een team dat blijft vastlopen, een samenwerking die op papier klopt maar in de praktijk stroef loopt, een overleg dat wel doorgaat maar niets oplevert — vaak is er niemand die iets verkeerd doet. Er speelt iets tussen de mensen en de systemen waarin ze werken, dat nog niemand hardop heeft gemaakt. Dat punt opsporen en benoemen: dát is mijn werk.
een voorbeeld
Een gemeente en een woningcorporatie overleggen al maanden over een wijkplan. Beide kanten willen hetzelfde, toch schiet het niet op. Bij doorvragen blijkt: de gemeente wil draagvlak tonen aan de raad, de corporatie wil snelheid tonen aan de huurders. Geen van beiden had dat ooit benoemd — ze bespraken alleen het plan, niet de druk waaronder ze het moesten maken. Zodra dat wel op tafel komt, verandert het gesprek.
wat ik daarbij bekijk
Vijf vragen die ik bij elk vraagstuk stel. Geen checklist, wel een vaste manier van kijken.
01
Geven en nemen beide kanten evenveel, of loopt het al langer scheef?
02
Is de afspraak het probleem, of de manier waarop mensen met elkaar omgaan?
03
Gebeurt dit voor het eerst, of herhaalt zich hier iets bekends?
04
Ligt dit aan een persoon, of speelt het op elk niveau waar je kijkt?
05
Praten beide partijen eigenlijk over hetzelfde, of alleen met dezelfde woorden?
hoe ik werk
Niet vanaf de zijlijn met een rapport, maar midden in de praktijk. Zo gaat dat meestal:
1
De stukken, de geschiedenis, en de mensen. Vaak apart, zodat iedereen kan zeggen wat in de groep niet lukt.
2
Wat herhaalt zich? Waar zit de spanning echt? Meestal is dat ergens anders dan waar het zichtbaar wordt.
3
In gewone taal, zonder schuldige aan te wijzen. Zo dat iedereen het kan horen en erover kan praten.
4
Samen bepalen we wat nu nodig is. Soms is dat een gesprek met de groep, soms alleen een andere afspraak.
Minder geschikt als je alleen iemand zoekt die een plan uitvoert, zonder ruimte om eerst te kijken wat er speelt.
Waar ik van uitga
1Verandering zit in hoe mensen met elkaar omgaan, niet alleen in het plan.
2Goede mensen in een slecht ingerichte situatie lopen alsnog vast.
3Wat niet besproken wordt, bepaalt vaak de uitkomst.
4Elke situatie is anders. Een model helpt pas als het past.
5Echte verandering kost tijd, en lukt alleen als mensen hem zelf willen dragen.
6Juist tussen partijen, waar niemand eigenaar is, valt het meest te winnen.
Fundament
Master Sociologie
Hoe groepen werken, welke belangen er spelen en waar de invloed zit. Waarom goede bedoelingen samen toch vastlopen.
Bachelor HRM
Rollen, taken, teams en leiderschap. Wie waarvoor staat, en wat er gebeurt als dat niet helder is.
Coach
Wat iemand meeneemt in zijn rol. Ik lees niet alleen het systeem, maar ook de mens die er middenin staat.
De werkpraktijk
Bij Tussenheid013 begeleid ik Tilburgers die iets opzetten in hun buurt. Daarmee sta ik midden tussen gemeente, corporatie en bewoner. Niet als toezichthouder en niet voor één kant, maar als iemand die beide talen spreekt: wat een ambtenaar bedoelt, en wat een bewoner verstaat.
Voor de initiatiefnemer
Helder wat ze nodig hebben, en hoe ze dat vragen in taal die bij de gemeente aankomt.
Voor de organisatie
Zicht op wat er aan de andere kant van de tafel speelt, minder wrijving, en samenwerking die sneller op gang komt.